Jede Charge ist versichert, der Preis ist im Vertrag festgelegt und wir fotografieren die Ware vor dem Versand. Wenn etwas schief geht, haben wir ein klares Entschädigungsverfahren.
Jede Sendung ist versichert, der Preis ist im Vertrag festgelegt und wir fotografieren die Ware vor dem Versand. Wenn etwas schief geht, haben wir einen klaren Entschädigungsprozess.
Kosten – ab 1 % des Frachtwertes. Bei Verlust oder Beschädigung erstatten wir bis zu 100 % des Wertes (Deckungsgrenze – bis zu 100 $ pro 1 kg).
Wenn wir Waren von Ihrem Lieferanten in unserem Lager in Foshan erhalten, fotografieren wir jeden Artikel. Sie sehen genau, was versendet wird und in welchem Zustand.
Die Kosten für die Ware und die Lieferung legen wir vor dem Versand im Vertrag fest – der endgültige Betrag ändert sich im Nachhinein nicht.
Bezahlen Sie bei Erhalt der Ware oder vor dem Versand aus dem Lager in der Stadt, die Ihrem Lieferort am nächsten liegt.
Wir prüfen die tatsächliche Ware anhand Ihrer Bestellung: Modell, Menge und Konfiguration. Wir erkennen Unstimmigkeiten und Mängel vor dem Versand.
Im Falle eines Verlusts, einer Beschädigung oder einer Nichtübereinstimmung erstatten wir bis zu 100 % des Ladungswerts (Deckungsgrenze: bis zu 100 $ pro 1 kg).
Benachrichtigen Sie uns schnellstmöglich nach Erhalt
Idealerweise noch am selben oder am nächsten Tag – kontaktieren Sie Ihren Vorgesetzten per Telegram oder E-Mail.
Fügen Sie Belege bei
Fotos/Videos der Verpackung und der Ware, Ihre Anfragenummer und eine Beschreibung des Problems.
Wir vergleichen es mit dem Versandfotobericht
Und dokumentieren Sie die Diskrepanz.
Wir treffen eine Entschädigungsentscheidung
Wir prüfen Ihre Anfrage zeitnah und halten Sie auf dem Laufenden – ob Entschädigung, Ersatz oder Rücksendung.
Auszahlung / Abrechnung
Wir vereinbaren die Form und den Zeitpunkt der Entschädigung – bestätigt bei der Auftragserteilung.
Zahlungsaufschub für Fracht: Sie können bei Erhalt oder vor dem Versand aus dem Lager bezahlen, das Ihrem Lieferort am nächsten liegt.
Fragen Sie Ihren Vorgesetzten – wir erklären Ihnen die Versicherung, die Zahlung per Nachnahme und die Entschädigung.
Wir nennen Ihnen die Kosten für die Lieferung aus China und empfehlen Ihnen die beste Route
Schreiben Sie uns eine Nachricht – wir antworten, beraten Sie bezüglich der Lieferung und helfen Ihnen, eine Bestellung in Ihrem Konto aufzugeben. Wir antworten innerhalb 2 Stunden.
Vertriebsteam: sales@cargo-w69.com
Senden Sie uns eine Nachricht per Telegram – senden Sie den Produktlink und das Land, und wir nennen Ihnen die Kosten und den Zeitplan.
