FAQ
Частые вопросы о доставке из Китая
Ответы на частые вопросы о выкупе и доставке из Китая: сроки, стоимость, оплата, таможня, страхование и документы.
Частые вопросы
Сколько идёт доставка из Китая?+
Зависит от маршрута: авиа — от 5–14 дней, авто — от 12–25, ж/д — 22–30, море — 35–50. Точный срок назовём при расчёте.
Какие есть способы доставки и как выбрать?+
Авиа, авто, ж/д, море. Авиа — срочное/ценное, авто — баланс цены и скорости, ж/д и море — крупные партии. Поможем выбрать.
Какая минимальная партия?+
Авиа — от 0,3 кг, авто — от 5 кг. Небольшие заказы объединяем в сборный груз.
Как считается вес?+
Больший из двух: фактический и объёмный (для лёгких габаритных). Объёмный вес считается по габаритам (Д×Ш×В) — коэффициент зависит от способа доставки, назовём его при расчёте.
Как происходит оплата?+
Цену фиксируем в договоре до отправки. Для карго доступна постоплата — оплата при получении товара или перед его отправкой в ваш адрес со склада в ближайшем к месту получения городе. Для бизнеса — безнал.
Что нельзя везти?+
Запрещены оружие, наркотики, взрывчатка, яды. Литиевые батареи, жидкости, продукты, лекарства — по согласованию. Полный список — на странице «Что можно и нельзя везти».
Груз застрахован? Что с возмещением?+
Да. Стоимость страхования — от 1% от стоимости груза. При утере или повреждении возмещаем до 100% стоимости (лимит покрытия — до $100 за 1 кг), со сверкой по фотоотчёту отправки.
Как отслеживать груз?+
После приёмки на складе в Фошане присылаем фото товара и держим в курсе статуса по этапам. Связь — в Telegram.
Работаете с физлицами и юрлицами?+
Да. Физлицам — выкуп и доставка под ключ, бизнесу — договор, безнал, контроль качества, OEM, фулфилмент.
Как начать заказ?+
Оставьте заявку на сайте или напишите в Telegram: ссылка на товар/описание + страна. Рассчитаем стоимость и сроки.
Не нашли ответ?
Спросите менеджера в Telegram — подскажем по вашему случаю.
Отправьте ссылку — ответим за 2 часа
Рассчитаем стоимость доставки из Китая и подберём оптимальный маршрут
Остались вопросы?
Напишите нам — ответим, подскажем по доставке и поможем оформить заявку в личном кабинете. Отвечаем в течение 2 часов.
Отдел продаж: sales@cargo-w69.com